CONTRATTI DI ASSISTENZA TECNICA

"Il post-vendita"

 

GENERAL CODE ®

Un equipe di professionisti al Vs. servizio

con oltre 19 anni di esperienza

 

In questo spazio Vi sottoponiamo cinque contratti di assistenza, ultra collaudati con notevole soddisfazione e successo da diversi anni.

Caratteristiche contratto 1) CONTRATTO ABBONAMENTO S.A.T.
Caratteristiche contratto 2) CONTRATTO S.S.T. ( Annuo )
Caratteristiche contratto 3) CONTRATTO S.S.T. ( Standard Occasionale )
Caratteristiche contratto 4) CONTRATTO T.T. ( Estensione Garanzia Testina Termica )
Caratteristiche contratto 5) INTERVENTO ESTERNO OCCASIONALE

 

Resta inteso che la GENERAL CODE® è a completa disposizione per studiare, discutere e valutare contratti personalizzati in base alle Vs. specifiche esigenze.

Di seguito alcuni esempi.

Contratti particolari A. INTERVENTI ESTERNI ENTRO 48 ORE DALLA CHIAMATA 
Contratti particolari B. INTERVENTI ESTERNI PERIODICI CON DATE GIÀ CONCORDATE
Contratti particolari C. ASSISTENZA TELEFONICA CON LINEA PREFERENZIALE
D. STAMPANTI IN COMODATO GRATUITO A FRONTE DI ORDINI PROGRAMMATI SU BASE ANNUA DI MATERIALE DI CONSUMO

CONTRATTO ABBONAMENTO S.A.T. ( Assistenza Tecnica ) Elenco contrattiContratto successivo
Contratto di Assistenza Tecnica per Stampanti modello ALFA XXXX

Il Servizio di Assistenza Tecnica in abbonamento (S.A.T.), prevede il ricovero del materiale difettoso presso i ns. laboratori di assistenza, siti in GARDIGIANO (VE), o MONTEFALCO (PG).

Le apparecchiature, ci perverranno tramite corriere in Porto Franco accompagnate da bolla in c/riparazione e saranno rinviate riparate e revisionate direttamente alla Vs. Sede di origine da cui provengono, tramite corriere espresso in Porto Assegnato nel più breve tempo possibile (tempo massimo, quattro giorni lavorativi dalla data di consegna alla ns. Sede).

Il servizio S.A.T. prevede un’assistenza integrale a canone fisso, comprende quindi tutte le spese relative ai pezzi di ricambio ed alle ore occorrenti per  eseguire il lavoro (escluso la testina termica considerata materiale di consumo).

Su Vs. specifica richiesta sarà ns. cura inviarVi il fac-simile del suddetto contratto.

CONTRATTO S.S.T. ( Annuo )

Contratto successivoElenco contratti
Il contratto S.S.T. prevede N.1 Stampante ( MULETTO ) modello ALFA XXXX da inviarVi temporaneamente in sostituzione in caso di rottura di una delle Vs.

La General Code si impegna a tenere pronta in magazzino una stampante MULETTO impostata per l'utilizzo specifico del cliente che ha sottoscritto un contratto S.S.T. annuo, infatti a semplice richiesta via fax dello stesso, ed entro 24 ore il ns. ufficio tecnico provvederà ad inviare il MULETTO presso la Sede stabilita, inoltre sulla stampante di proprietà del cliente che sarà inviata al ns. Centro Assistenza in riparazione, verranno applicati dei prezzi particolari, sia per quanto riguarda il costo orario che sulla ricambistica.  

Su Vs. specifica richiesta sarà ns. cura inviarVi il fac-simile del suddetto contratto.

CONTRATTO S.S.T. ( Standard  Occasionale ) Elenco contrattiContratto successivo
Il contratto S.S.T. prevede N.1 Stampante ( MULETTO ) modello ALFA XXXX da inviarVi temporaneamente in sostituzione in caso di rottura di una delle Vs.

La General Code dopo aver ricevuto il contratto firmato per accettazione, provvederà ad inviare il MULETTO impostato per l'utilizzo del cliente, entro 72 ore  presso la Sede stabilita.

Su Vs. specifica richiesta sarà ns. cura inviarVi il fac-simile del suddetto contratto.

CONTRATTO T.T. ( Estensione Garanzia Testina Termica ) Elenco contrattiContratto successivo
Contratto di Assistenza T.T. per estensione Garanzia Testina su Stampante modello ALFA XXXX

Il Servizio di Assistenza Tecnica  (T.T.), prevede il ricovero del materiale difettoso presso i ns. laboratori di assistenza, siti in GARDIGIANO (VE) o MONTEFALCO (PG).

Le apparecchiature, ci perverranno tramite corriere in Porto Franco accompagnate da bolla in c/riparazione e saranno rinviate riparate e revisionate direttamente alla Vs. Sede di origine da cui provengono, tramite corriere espresso in Porto Assegnato nel più breve tempo possibile (tempo massimo, quattro giorni lavorativi dalla data di consegna alla ns. Sede).

Il servizio T.T. concede l’estensione della Garanzia della Testina Termica dal periodo standard (vedi note su condizioni generali), a mesi 12 (dodici) a partire dalla data di consegna della nuova stampante,  ad un canone fisso,  e prevede quindi la sostituzione della Testina Termica e le ore occorrenti per eseguire il lavoro.  

Su Vs. specifica richiesta sarà ns. cura inviarVi il fac-simile del suddetto contratto.

INTERVENTO ESTERNO OCCASIONALE Elenco contratti
Contratto di Assistenza Tecnica per Intervento Esterno Occasionale

Il Servizio di Assistenza Tecnica occasionale prevede l'intervento diretto presso il Cliente da parte di un Tecnico della GENERAL CODE®.

L'intervento è preceduto dall'invio del contratto in oggetto, da parte di GENERAL CODE® al Cliente, il quale dovrà accettarlo nella sua interezza, di seguito saranno concordati tempi e date direttamente con i ns. Uffici Tecnici.

Su Vs. specifica richiesta sarà ns. cura inviarVi il fac-simile del suddetto contratto.

NON ESITATE A CONTATTARCI, SAREMO LIETI DI OFFRIRVI LA SOLUZIONE PIU' APPROPRIATA ALLE VS. ESIGENZE.